Central de ajuda

Sim — 0% de comissão e nenhuma taxa de reserva. O valor de uma carona é uma contribuição sugerida pelo motorista; vocês acertam direto entre si.

Com email ou Google (no iOS, também Apple), pelo app. Você precisa ter 18 anos ou mais.

Eles não passam pela gente. Não existe nenhum provedor de pagamento no app — o que também significa que não oferecemos proteção de pagamento nem reembolsos. Combinem as condições entre vocês.

A localização só é compartilhada durante uma carona em andamento, só se o motorista ligar, e só com os passageiros aceitos naquela carona. Ela é transmitida ao vivo e nunca é gravada em banco de dados.

Uma carona que só motoristas com identidade verificada, mulheres ou pessoas não binárias, podem publicar, e que só mulheres podem reservar — passageiros não binários também, quando quem dirige permite. Se alguma verificação não puder ser confirmada, a reserva não acontece.

Você controla a visibilidade do perfil e das avaliações nas configurações. Sua placa nunca é pública, e seu email, sua data de nascimento e seu gênero nunca aparecem no seu perfil.

Exclua sua conta no app. O acesso é cortado na hora; após 30 dias, documentos, fotos, dados do perfil, mensagens do chat e notificações são apagados. Avaliações, registros de caronas e denúncias ficam guardados de forma pseudonimizada. Para receber uma cópia dos seus dados, escreva para support@tripcarr.com.